1. Informazioni sui metodi di pagamento
Grazie per aver visitato Ravoriaa.
Per consentire ai consumatori di completare gli acquisti di mobili online in modo semplice e sicuro, offriamo metodi di pagamento chiari e convenienti.
Acquistando prodotti di arredamento per interni tramite il nostro sito, i clienti possono scegliere, tra le opzioni disponibili nella pagina di pagamento, il metodo di pagamento con carta più adatto alle proprie esigenze per completare l’ordine.
Poiché gli ordini di mobili possono richiedere la conferma dell’ordine, la preparazione dei prodotti, l’organizzazione dell’imballaggio e il coordinamento della consegna, il pagamento completato correttamente rappresenta un passaggio importante per l’avvio delle successive fasi di gestione dell’ordine.
Desideriamo offrire un’esperienza di acquisto più semplice e affidabile attraverso un processo di pagamento trasparente.
Questa pagina relativa ai metodi di pagamento deve essere letta insieme alle seguenti politiche del sito:
Politica di Resi e Rimborsi
Politica di Annullamento degli Ordini
Politica di Spedizione e Consegna
2. Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
Visa
I consumatori possono utilizzare carte Visa per completare il pagamento degli ordini.
Mastercard
I consumatori possono utilizzare carte Mastercard per completare il pagamento degli ordini.
American Express
I consumatori possono utilizzare carte American Express per completare il pagamento degli ordini.
JCB
I consumatori possono utilizzare carte JCB per completare il pagamento degli ordini.
Discover
I consumatori possono utilizzare carte Discover per completare il pagamento degli ordini.
Diners Club
I consumatori possono utilizzare carte Diners Club per completare il pagamento degli ordini.
Durante il processo di acquisto, il cliente può selezionare il metodo di pagamento disponibile mostrato nella pagina di checkout e completare la transazione utilizzando la propria carta.
Si prega di notare che:
La disponibilità effettiva dei metodi di pagamento può dipendere dal tipo di carta, dall’istituto emittente, dalle condizioni del sistema di pagamento o dai requisiti applicabili degli istituti finanziari.
3. Come completare un pagamento
Il completamento del pagamento di un ordine comprende generalmente i seguenti passaggi:
Primo passaggio: selezione dei prodotti
Consultare i prodotti di arredamento disponibili sul sito e aggiungere gli articoli desiderati al carrello.
Secondo passaggio: verifica delle informazioni dell’ordine
Dopo aver raggiunto la pagina di checkout, verificare:
le informazioni dei prodotti;
la quantità acquistata;
le informazioni di consegna;
le informazioni di contatto.
Terzo passaggio: scelta del metodo di pagamento
Selezionare il metodo di pagamento tramite carta disponibile tra le opzioni mostrate nella pagina di checkout.
Quarto passaggio: completamento del pagamento
Inserire le informazioni di pagamento necessarie seguendo le istruzioni indicate nella pagina e completare la procedura di pagamento.
Quinto passaggio: conferma dell’ordine
Dopo il completamento corretto del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di conferma e successiva elaborazione.
Per gli ordini di mobili, poiché i prodotti possono richiedere preparazione, imballaggio e organizzazione della consegna, lo stato dell’ordine può variare in base al processo effettivo di gestione.
4. Conferma del pagamento e gestione dell’ordine
Si prega di considerare che:
L’invio di un ordine non significa che il pagamento sia stato completato con successo.
L’ordine potrà procedere nelle fasi successive dopo la verifica di:
avvenuto pagamento;
correttezza delle informazioni dell’ordine;
completamento della conferma dell’ordine da parte del sistema.
Dopo il completamento del pagamento, il consumatore riceverà normalmente una conferma dell’ordine.
Poiché gli ordini di mobili possono includere:
preparazione dei prodotti;
procedure di imballaggio;
coordinamento della consegna;
la conferma del pagamento e la consegna del prodotto rappresentano fasi differenti del processo.
5. Pagamento non riuscito
Se si verificano problemi durante il pagamento, verificare:
che le informazioni della carta siano state inserite correttamente;
che la carta sia valida;
che la carta supporti le transazioni online;
che il saldo disponibile o il limite di credito siano sufficienti.
Il consumatore può inoltre provare a:
effettuare nuovamente il pagamento;
utilizzare un altro metodo di pagamento tramite carta disponibile.
Se il problema persiste, contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Per facilitare la verifica del pagamento, fornire:
numero dell’ordine;
nome utilizzato per l’acquisto;
indirizzo email di contatto;
data e ora del pagamento;
importo del pagamento;
messaggio di errore relativo al pagamento;
conferma del pagamento o schermata della transazione, se disponibile.
Per proteggere la sicurezza dei pagamenti, non inviare:
numero completo della carta;
codice di sicurezza CVV/CVC;
codice PIN;
password del conto bancario;
codici di verifica ricevuti tramite SMS;
altre informazioni sensibili di autenticazione del pagamento.
6. Sicurezza dei pagamenti
Prestiamo attenzione alla sicurezza delle informazioni dei consumatori durante il processo di pagamento online.
Durante il pagamento, utilizzare esclusivamente il processo di pagamento sicuro fornito dal sito.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate secondo le procedure di sicurezza applicabili alla gestione delle transazioni.
Per proteggere i dati di pagamento:
Non inviare tramite normali email:
informazioni complete della carta;
codici di sicurezza;
password di pagamento.
Se è necessario ricevere assistenza per un problema relativo al pagamento, fornire:
informazioni relative all’ordine;
stato del pagamento;
informazioni di riferimento della transazione.
Il servizio clienti fornirà assistenza sulla base delle informazioni disponibili per verificare lo stato del pagamento.
7. Rimborsi e metodo di pagamento originale
Se un ordine viene annullato con successo o una richiesta di rimborso soddisfa i requisiti previsti dalle politiche del sito:
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato dal consumatore.
Ad esempio:
Se il consumatore ha effettuato il pagamento tramite Visa:
Il rimborso verrà restituito attraverso il metodo di pagamento originale.
Se il consumatore ha effettuato il pagamento tramite Mastercard:
Il rimborso verrà restituito attraverso il metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione del rimborso possono essere influenzati da:
tempi di elaborazione della banca;
tempi dell’istituto emittente della carta;
procedure dell’istituto di pagamento;
tempi interni degli istituti finanziari.
Pertanto:
Il momento della conferma del rimborso e il momento dell’effettivo accredito possono essere differenti.
Per le regole specifiche sui rimborsi, consultare:
8. Pagamenti e annullamento degli ordini
Se il consumatore desidera annullare un ordine dopo il pagamento, deve presentare una richiesta secondo la:
Politica di Annullamento degli Ordini
Ordini non ancora spediti
Se l’ordine non è ancora entrato nelle successive fasi di elaborazione:
Il consumatore può presentare una richiesta di annullamento.
Dopo l’approvazione dell’annullamento:
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Ordini già spediti
Se l’ordine è già:
stato imballato;
entrato nella fase di organizzazione della consegna;
affidato alla gestione logistica;
normalmente non può essere annullato direttamente tramite la procedura standard di annullamento.
Il consumatore può attendere la consegna del prodotto e richiedere successivamente assistenza secondo la:
9. Diritti dei consumatori
Questa pagina relativa ai metodi di pagamento non limita i diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.
Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, i diritti riconosciuti ai consumatori non vengono modificati o esclusi.
In caso di:
annullamento dell’ordine;
restituzione del prodotto;
richiesta di rimborso;
la gestione verrà effettuata secondo le politiche pubblicate sul sito e le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.
10. Contatti
Per qualsiasi problema relativo al pagamento, è possibile contattarci.
Ravoriaa
Website:
ravoriaa.com
Email:
support@ravoriaa.com
Tel:
+1 (480) 482-7196
Address:
9502 E Fairway Blvd, Sun Lakes, AZ 85248, United States
Area di consegna:
Italia intera
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
Il nostro servizio clienti fornirà assistenza in base alle informazioni relative all’ordine e al pagamento ricevute.